Повернення та обмін
В інтернет-магазині Posadochka ми дотримуємося всіх законодавчих вимог, щоб ваші покупки були комфортними та безпечними. Якщо товар, який ви отримали, не відповідає вашим очікуванням, ви маєте право повернути його або обміняти на інший відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ми гарантуємо повернення коштів (протягом 7 днів) або обмін, повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення вами.
Як перевірити своє замовлення
Щоб уникнути непорозумінь, ми рекомендуємо оглянути замовлення одразу при отриманні у відділенні або у кур'єра. Переконайтеся, що товар не ушкодженоі упаковка в ідеальному стані, а вага, об'єм та кількість товарів відповідають зазначеним у замовленні. У разі пошкоджень чи розбіжностей, просимо повідомити та відмітити в притензії із працівником перевізника та скласти акт і зв’язатися з нами.
Як повернути або обміняти товар Новою Поштою
- Зателефонуйте нам за номером +380968423423 та повідомте, що бажаєте повернути або обміняти товар.
- Наш менеджер надасть вам адресу для відправлення товару через Нову Пошту.
- Після відправлення товару повідомте нам номер декларації зручним для вас способом:
- Зателефонуйте за номером +380968423423.
- Напишіть на електронну пошту: Posadochkatwins@gmail.com або Irakov27@gmail.com, вказавши ваше прізвище та контактний номер телефону.
- Після отримання повернення ми здійснимо повернення коштів протягом 7 днів з моменту отримання товару.
Повернення у магазин за адресою
Ви також можете повернути товар безпосередньо в наш офлайн-магазин за адресою:
📍 вул. Ринок 22, 48260, м. Копичинці, Тернопільська обл., Україна
Маєте питання? Телефонуйте:
📞 +380968423423
Або пишіть на нашу електронну пошту:
📧 Posadochkatwins@gmail.com, Irakov27@gmail.com
Вартість повернення товару
Вартість доставки повернення становить 100 грн та сплачується покупцем, за винятком випадків, коли товар має фабричний брак.
Умови повернення та обміну товару належної якості
Ми приймаємо повернення товарів, які:
- Не мають слідів використання.
- Знаходяться в оригінальній упаковці зі збереженням етикеток.
- Мають чек про оплату.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення та обмін можливі протягом 14 днів з дня отримання замовлення.
Умови повернення та обміну товару неналежної якості
Якщо товар має фабричний брак, його можна повернути або обміняти безкоштовно. Ви можете:
- Принести товар у наш магазин за адресою: вул. Ринок 22, 48260, м. Копичинці, Тернопільська обл., Україна
- Відправити товар Новою Поштою, дотримуючись інструкцій, вказаних вище.
Товар із слідами використання до повернення не приймається.
Як повертаються кошти
Кошти повертаються протягом 7 днів із дня отримання товару. Способи повернення:
- На банківську картку (Visa/Mastercard).
- Готівкою в нашому офлайн-магазині (при собі потрібно мати паспорт).
Зв’язатися з нами:
📞 Телефон: +380968423423
📧 Email: Posadochkatwins@gmail.com, Irakov27@gmail.com
📍 Адреса: вул. Ринок 22, 48260, м. Копичинці, Тернопільська обл., Україна
